快递、快运及邮政服务专员 Fachkraft für Kurier-, Express- u. Postdienstleistungen

这个职业做什么

接收、检查并扫描邮件与包裹；按目的地分拣并装载；规划与执行投递路线；操作分拣与装卸设备；使用IT系统记录追踪数据；处理客户咨询与投诉；遵守时限与安全规定；配合团队完成日常邮运与快递流程

培训学什么

邮政与快递市场及法律基础；货物收寄、分拣与路线规划；运输工具与装卸设备操作；扫描与追踪系统、数据处理；客户服务与投诉处理；职业安全、健康保护与货物安全；经济与社会学基础；仓储与物流流程

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