培训年限
未核定
德语要求
B1
是否受管制
否
薪资（欧元/月）
起薪 €2,300-2,800；3 年 €2,700-3,300；5 年 €3,000-3,700
德国紧缺职业
是
这个职业做什么
通过电话、邮件、在线聊天等渠道接待客户咨询并促成销售；维护客户档案与CRM数据；处理订单、退换货及投诉；开展客户回访与满意度调查；执行营销活动并记录转化数据；与销售、物流等部门协作；遵守数据保护与合规要求
培训学什么
客户沟通与咨询技巧；电话及电子渠道营销话术；客户关系管理(CRM)系统操作；产品与服务知识；销售谈判与异议处理；投诉与售后服务处理；数据保护与合规；商务办公与成本核算；市场营销基础；实训与项目作业
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